Những kỹ năng bắt buộc của bảo vệ mà mỗi nhân viên bảo vệ đều phải có:
Kỹ năng phòng cháy chữa cháy
kỹ năng bắt buộc của bảo vệ Cháy nổ luôn được coi là rủi ro lớn nhất trong bảo vệ tòa nhà. Và rủi ro này càng được quan tâm nhiều hơn khi đó là tòa nhà chung cư. Lý do là vì cháy nổ ở chung cư liên quan đến số lượng lớn nhân mạng. Nếu hỏa hoạn ở nhà thấp tầng, có thể chỉ ảnh hưởng đến một số người trong căn nhà đó, thì chung cư sẽ liên đới đến gần như tất cả các căn hộ trong tòa nhà. Do đó, phòng chống cháy nổ phải là kỹ năng bắt buộc đối với một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp.
hi tiết hơn, nhân viên bảo vệ tòa nhà phải biết cách xử lý một số tình huống điển hình như sau: khi phát hiện đám cháy, kỹ năng sơ tán, thoát nạn đám cháy trong nhà cao tầng.
Bên cạnh đó, bảo vệ cũng cần được trang bị các kỹ năng liên quan như xử lý khi phát hiện mùi gas, cách lắp đặt và sử dụng các thiết bị điều khiển điện, hay cách sơ cấp cứu người bị ngạt khói, cháy bỏng.
Kỹ năng xử lý tình huống
Một trong những đặc điểm chính của tòa nhà chung cư là số lượng người ra vào tương đối đông. Trường hợp tòa nhà kết hợp giữa tầng dưới làm văn phòng và tầng trên làm chung cư thì số lượng người còn đông hơn. Do đó, đảm bảo an ninh, trộm cắp, thất thoát tài sản là kỹ năng bắt buộc tiếp theo.
Để phòng ngừa những tình huống trên, bảo vệ chuyên nghiệp tòa nhà chung cư cần phải có kỹ năng quan sát và đánh giá sự việc. Công ty bảo vệ cần ứng dụng kỹ năng quan sát, giám sát trong tất cả các tình huống. Quan sát từ ngoại hình, các đặc điểm chính, cách đối tượng giao tiếp, thể hiện thái độ, cử chỉ, hành động. Từ đó giúp ta nhận định được đối tượng là người thế nào, có ý đồ không, để có phương án ứng phó kịp thời. Nhiệm vụ này quan trọng hơn cho các vị trí ở cổng chính, cổng nhà xe và vị trí tuần tra.
Ngoài ra để xử lý tốt tình huống này, bảo vệ chuyên nghiệp cũng cần phải được trang bị các kỹ năng phụ trợ như võ thuật, tự vệ, chiến đấu để đối phó với các tình huống khẩn cấp.
Kỹ năng quản lý quản lý xe cộ ra vào
Kỹ năng này là một phần trong kỹ năng xử lý tình huống trộm cắp, tuy nhiên vì đặc điểm của chung cư là nhiều người ra vào với số lượng xe cộ lớn. Do đó, đây cũng là một kỹ năng bắt buộc cần được nhấn mạnh.
Đối với vị trí nhà xe, nhân viên bảo vệ tòa nhà chung cư phải luôn cấp phát thẻ xe cho khách vãng lai, bất kể vào lâu hay không. Điều phối, sắp xếp xe đậu đúng vị trí tránh tình trạng lộn xộn, ách tắc nhà xe. Luôn chú ý quan sát để ý đến các đối tượng khả nghi và chú ý đến các loại xe có giá trị cao.
Kỹ năng mềm
Đây cũng là kỹ năng bắt buộc phải có của bảo vệ tòa nhà chung cư. Bảo vệ phần nào thể hiện hình ảnh của một chung cư cao cấp, an toàn, và thân thiện. Do đó, bảo vệ cũng cần được đào tạo các kỹ năng mềm để tạo mối quan hệ tốt với cư dân. Vừa tạo được hình ảnh đẹp, thân thiện vừa sẽ nhận được sự yêu mến, hỗ trợ từ mọi người trong quá trình công tác.
Kỹ năng sử dụng hệ thống hỗ trợ an ninh
Cuối cùng, một kỹ năng cũng bắt buộc trong công tác bảo vệ an ninh tòa nhà là sử dụng các thiết bị hỗ trợ an ninh. Đây là kỹ năng phụ trợ cho các hoạt động phòng chống cháy nổ, trộm cắp.